Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Excitewin Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die jeweiligen Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spieldaten, Bonushistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerhaltungsdaten: Spieleinsätze, Spielverhalten, Limits und Selbstausschluss-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unser Angebot sicher zu halten. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Verifizierung der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Auflagen (Geldwäscherei-Prävention, Steuerpflichten)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags, also für Kontoerstellung, Spielabwicklung und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir Ihnen unseren Dienst nicht anbieten.

Gesetzliche Pflicht: Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionen zu dokumentieren und Verdachtsfälle zu melden. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots, etwa durch anonymisierte Statistiken. Wir wägen Ihr Interesse am Datenschutz regelmässig gegen unsere Zwecke ab.

Einwilligung: Für Direktwerbung per E-Mail, SMS oder personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben erfordern. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren.

Nach Kontolöschung oder Selbstausschluss speichern wir die für die Sperrdatei erforderlichen Daten (Name, Geburtsdatum, E-Mail) weiter, um einen erneuten Kontozugang zu verhindern.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenanbieter, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Processors)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Meldungen
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter für den technischen Betrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eine Einwilligung vorliegt
• Glücksspielanbieter, deren Spiele Sie auf unserer Plattform nutzen, im nötigen Umfang für die Spielabwicklung

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie die Datenübertragung zu verlangen. Wenn wir uns für die Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Widersprechen können Sie zudem Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.

Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit unsere Website funktioniert, Sessions erhalten bleiben und wir unser Angebot analysieren können. Notwendige Cookies sind für den Login und die Sicherheit erforderlich; Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung.

Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.